代码021-504施乐IV2263 2265维修手册

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发表于 2023-4-21 18:22:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

021-504 Couldn't connect to host/proxy.
[ 故障分类 ]
Job Fail
[ 故障内容 ]
服务器连接错误
[ 检知条件 ]
无法与服务器或代理服务器连接。
从 libcURL 返回 “CURLE_COULDNT_CONNECT”。 ( 服务器电源 OFF 时也包含在内 )
或者，从 libcURL 返回 “CURLE_GOT_NOTHING”。
[ 处理步骤 ]
确认以下项目。
- 确认 LAN 电缆的连接。
- 确认预设网关设定。
- 确认子网遮码设定。
- 确认 EP 服务器设定。 (Chain-Link(920-003~920-006))
BB-Direct 构成时，进行下列确认。
- 确认 EP 代理服务器设定。 (Chain-Link(920-035~920-039) 或 KO 设定 )
确认上述设定后，若状况仍未改善，则可能是网络故障或 EPA-Server 的 FQDN 被变更了
(EPA-Server 携带时 )，请询问客户的网络管理员。
若网络正常而状况仍未改善，则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录和网络记
录，联系支持部门，听从指示。
2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明

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