代码021-503施乐IV2263 2265维修手册

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发表于 2023-4-21 18:22:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

021-503 Couldn't resolve host name.
[ 故障分类 ]
Job Fail
[ 故障内容 ]
服务器地址解决错误
[ 检知条件 ]
服务器名称的地址解决失败。
从 libcURL 返回 “CURLE_COULDNT_RESOLVE_HOST”。
[ 处理步骤 ]
确认以下项目。
- 确认 LAN 电缆的连接。
- 确认 DNS 服务器地址设定。
- 确认预设网关设定。
- 确认子网遮码设定。
- 确认 EP 服务器 URL 设定。 (Chain-Link(920-003))
确认上述设定后，若状况仍未改善，则可能是网络故障或 DNS 服务器故障，请询问客户
的网络管理员。
若网络正常而状况仍未改善，则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录和网络记
录，联系支持部门，听从指示。
2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明

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