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代码027-565施乐VI 2270 3371 4471维修手册

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发表于 2023-4-23 20:32:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
027-565 SMB Protocol Error 4-025
[ 故障分类 ]
Job Fail
[ 故障内容 ]
SMB 通讯协议错误 (4-025)
[ 检知条件 ]
无法连接
[ 处理步骤 ]
确认认证服务器与装置是否处于可进行网络通讯的状态。( 确认网络电缆、TCP/IP 设定等
通过 137 号端口 (UDP)/138 号端口 (UDP)/139 号端口 (TCP) 的通讯 )
若故障继续, 则在故障发生后参照 2.5 LOG, 获取 info9 or xxx.tgz 记录与网络记录,
联系支持部门寻求指示。
2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明
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