代码021-520 施乐VI 2270 3371 4471维修手册

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发表于 2023-4-23 20:16:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

021-520 Couldn't connect to CA
[ 故障分类 ]
Job Fail
[ 故障内容 ]
CA 通信错误
[ 检知条件 ]
EP 证书取得时发生了通信错误。
从 secep 返回 “SECEP_COM_Error”。
[ 处理步骤 ]
确认以下项目。
- 确认 LAN 电缆的连接。
- 确认预设网关设定。
- 确认子网遮码设定。
BB-Direct 构成时，
- 确认 EP 代理服务器设定。 (Chain-Link(920-035~920-039) 或 KO 设定 )
EPA-Server 构成时，
- 确认 EP 服务器设定。 (Chain-Link(920-003~920-006))
确认上述设定后，若状况仍未改善，则可能是网络故障，请询问客户的网络管理员。
若网络正常而状况仍未改善，则在故障发生后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录和网络记
录，联系支持部门，听从指示。
2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明

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