代码016-521 施乐V C7780 6680 5580维修手册

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发表于 2023-5-5 21:29:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

016-521 Smart Card Not Found
[ 故障分类 ]
Job Fail
[ 故障内容 ]
Smart Card 连接错误
[ 检知条件 ]
个人签名的扫描作业启动后， Smart Card 被拔出或 Card Reader 断开，无法执行个人签
名。
[ 处理步骤 ]
将 Smart Card 插入 Card Reader，再次输入 PIN 后，执行个人签名的扫描。
Card Reader 断开时，再次连接，重新启动设备。
若故障继续，则在故障后立即获取 info9 or xxx.tgz 记录和网络记录，联系支持部门，
并听从指示。
2.5.1 记录收集 / 抽出工具的功能说明

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