021-411 A connection to CA has timed out Fail [ 故障名称 ] A connection to CA has timed out Fail [故障分类] Information [故障内容] 证书签发机构 (CA) 通信超时 [检知条件] 与证书签发机构 (CA) 通信时 ( 获取 EP 证书时 ) 发生了超时。 [处理步骤] 确认以下项目。 确认 LAN 电缆的连接。 确认 DNS 服务器地址设定。 确认预设网关设定。 确认子网遮码设定。 BB-Direct 构成时, 确认 EP 代理服务器设定。 [Chain-LInk(920-035~920-039) 或 KO 设定 ] EPA-Server 构成时, 确认 EP 服务器设定。 [Chain-Link(920-003~920-006)] 确认上述设定后, 若状况仍未改善, 则可能是网络故障, 请询问客户的网络管理员。 若网路正常而状况仍未改善,则在故障发生后立即撷取 pfshowinfo9 日志和网路日志,联 络支持部门。 2.5.1 日志采集、 提取工具的功能说明